Política de Envio e Prazos de Entrega
Na Ruanita, trabalhamos para que seus pedidos cheguem com segurança e no prazo combinado, para que você aproveite suas joias sem preocupações.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e embalado com todo o cuidado em até 2 dias úteis.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega depende da opção de frete escolhida e do endereço de entrega:
- Frete Padrão: entrega em 5 a 10 dias úteis após o processamento;
- Frete Expresso: entrega em 2 a 5 dias úteis após o processamento.
Esses prazos podem variar conforme a localidade e eventuais imprevistos dos correios ou transportadoras.
Rastreamento
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado, para acompanhar a entrega em tempo real.
Endereço Incorreto ou Não Entrega
Certifique-se de informar um endereço completo e correto. Caso o pedido retorne para nós devido a erro no endereço ou ausência de recebimento, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.
Feriados e Eventos Excepcionais
Em períodos de feriados, promoções ou eventos excepcionais, os prazos podem sofrer alterações. Nesses casos, comunicaremos antecipadamente.
Se tiver dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail sac@ruanita.com.br. Estamos aqui para ajudar!